천상 지식 개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

• 가. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 나. 서비스 제공: 온라인 강의, 가상 천문대 접속, 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 콘텐츠 이용료 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 다. 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보 항목을 수집하고 있습니다. 항목별 목적에 따라 수집 내용이 달라집니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리하며, 원칙적으로 다음의 기간 동안 보관합니다.

• 가. 회원 가입 및 관리: 서비스 이용 계약 해지 시까지. 단, 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지
• - 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
• - 서비스 이용에 따른 채권·채무 관계 잔존 시에는 해당 채권·채무 관계 정산 시까지
• 나. 전자상거래 등 계약 관련 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
• 다. 통신사실확인자료: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 및 이용 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」이 정한 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 안정적인 서비스 이행을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

현재 개인정보 처리 위탁 현황은 다음과 같습니다.

• - 결제 처리: KG 이니시스 (결제 및 구매 확인)
• - 서버 및 시스템 운영: 네이버 클라우드 플랫폼 (서비스 운영 및 데이터 보관)
• - 고객 지원: Zendesk (고객 문의 응대 및 관리)

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

8. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 정책 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 개정 최소 7일 전에 공지사항을 통하여 안내할 것입니다.

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